南江县旅游局举行旅游服务质量与技能培训会

2008-10-15 作者:蒋春生 杨晓英  来源:巴中网 

  本网讯 10月13日,巴中市南江县旅游局在县大礼堂内,举行服务质量与技能培训会,小河职业中学、南江县职业中学旅游班的学生、全县涉旅企业中层以上管理人员,全县营销人员、导游、讲解员,全县宾馆、饭店工作人员,2008红叶节后勤服务组抽调人员、旅游局机关工作人员共400余人参加了会议。南江县政府党组成员、政府办主任李祥俊在培训会前做了重要讲话,会议由县委宣传部副部长、政府办副主任潭青松主持。
  在上午的培训会上,省旅游学校高级讲师肖雪红就服务礼仪中的接待为与会学员做了指导,肖老师运用多媒体教学设备,结合自己的感受,采用和学员对话的形式,为学员们在服务中的礼仪进行了规范。学员们听得津津有味,课堂互动瞬间精彩纷呈。下午,四川省旅游培训中心高级培训师,全国十佳导游廖荣隆为学员们作了政务接待中的程序和规范的行为的讲解。廖荣隆运用老师一个个生动的事例,深入浅出的为学员作了讲解。培训结束后,学员们纷纷表示:通过此次培训,受益匪浅,回去以后,一定将所学知识运用到平常的接人待物中去。
  据悉,此次培训会是省旅游局委派省旅游培训中心,关心南江旅游发展,为提高南江旅游服务质量而做出的一次友情培训之一。此次培训,必将对南江旅游从业人员的整体素质提升产生积极的影响。

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